“Vou pensar.” “Só estou pesquisando.” “Está caro.” “Vou falar com meu marido/esposa.” Você provavelmente já ouviu todas essas. Mas será que já parou para investigar o que existe por trás delas? No atendimento, cada resposta deixa uma pista. E, muitas vezes, o histórico da conversa revela mais do que a própria frase. PISTA #1 — “Vou pensar.” Tradução possível: “Ainda não estou seguro para decidir.” Antes de insistir na venda, vale investigar: O cliente parou de responder depoi